Social Listening & Engagement Feedback

5-Star Review from Consumer Brand

Al Khobar, Saudi Arabia

كنت متردداً في إضافة وكالة جديدة إلى المشروع. انخفض سوء الفهم بين الأطراف. في هذا المشروع تحديداً، كان ذلك جزءاً مهماً من تجربة Social Listening & Sentiment Monitoring. - Brand Manager

Service Type : Social Media Management Agency
Tenure : 15 days

Posted : Saturday, 16 January, 2021

Challenge Before Engagement

كان التحدي الرئيسي أن كانت المشكلة في الاستمرارية لا في حجم الجهد. في هذا المشروع تحديداً، كان ذلك جزءاً مهماً من تجربة Social Listening & Sentiment Monitoring.

Solution Provided by Moris Media

في التنفيذ، تم توثيق القرارات بعد الاجتماعات المهمة. بقي العمل مرتبطاً بالمطلوب الفعلي. في هذا المشروع تحديداً، كان ذلك جزءاً مهماً من تجربة Social Listening & Sentiment Monitoring.

Impact or Outcome

مع تقدم المشروع، انخفض سوء الفهم بين الأطراف. في هذا المشروع تحديداً، كان ذلك جزءاً مهماً من تجربة Social Listening & Sentiment Monitoring.

Suggestions for Improvement

مرونة أكبر في مواعيد المكالمات ستكون مفيدة. في هذا المشروع تحديداً، كان ذلك جزءاً مهماً من تجربة Social Listening & Sentiment Monitoring.

Overall Review Summary

بدأت التجربة ببعض التردد لأن كانت المشكلة في الاستمرارية لا في حجم الجهد. بعد توضيح المطلوب تم توثيق القرارات بعد الاجتماعات المهمة. النتيجة العملية كانت أن انخفض سوء الفهم بين الأطراف. كانت التجربة جيدة بالنسبة لي وسأضعهم ضمن الخيارات مستقبلاً. كان من السهل معرفة ما ينتظر موافقة من جانبنا وما يمكن أن يستمر. أعجبني أن النقاط المفتوحة كانت واضحة بعد كل مراجعة. بقي فريقنا الداخلي مشاركاً وهذا كان مهماً لاستمرار العمل. لم أوافق على كل توصية لكن أسبابها كانت واضحة بما يكفي لاتخاذ قرار. هذا التفصيل كان مهماً بالنسبة لي أثناء تنفيذ Social Listening & Sentiment Monitoring في Al Khobar. لم نوافق على كل اقتراح، لكن أسباب التوصيات كانت واضحة في معظم الحالات. كان على فريقنا أيضاً تنفيذ دوره في الموافقات، لكن المسؤوليات أصبحت أسهل في الفهم. الأهم بالنسبة لي أن الخدمة بقيت مرتبطة بالاحتياج الأساسي ولم تتوسع لمجرد زيادة الأنشطة. لم نوافق على كل اقتراح، لكن أسباب التوصيات كانت واضحة في معظم الحالات. كان على فريقنا أيضاً تنفيذ دوره في الموافقات، لكن المسؤوليات أصبحت أسهل في الفهم. الأهم بالنسبة لي أن الخدمة بقيت مرتبطة بالاحتياج الأساسي ولم تتوسع لمجرد زيادة الأنشطة. لم نوافق على كل اقتراح، لكن أسباب التوصيات كانت واضحة في معظم الحالات. كان على فريقنا أيضاً تنفيذ دوره في الموافقات، لكن المسؤوليات أصبحت أسهل في الفهم. الأهم بالنسبة لي أن الخدمة بقيت مرتبطة بالاحتياج الأساسي ولم تتوسع لمجرد زيادة الأنشطة. لم نوافق على كل اقتراح، لكن أسباب التوصيات كانت واضحة في معظم الحالات. كان على فريقنا أيضاً تنفيذ دوره في الموافقات، لكن المسؤوليات أصبحت أسهل في الفهم. الأهم بالنسبة لي أن الخدمة بقيت مرتبطة بالاحتياج الأساسي ولم تتوسع لمجرد زيادة الأنشطة. لم نوافق على كل اقتراح، لكن أسباب التوصيات كانت واضحة في معظم الحالات. كان على فريقنا أيضاً تنفيذ دوره في الموافقات، لكن المسؤوليات أصبحت أسهل في الفهم.